Políticas de Privacidad | Croix Car Service

Políticas de privacidade

Última revisión das políticas de privacidade: 20 de xullo de 2020.

"Nós", CENTRO AUTOMOTRIZ CROIX SLL , unha compañía constituída baixo a lexislación española, con domicilio social na rúa Rosalía de Castro 70. Pontevedra 36001 España Número de identificación fiscal B94184652, procesamos datos persoais que recollemos de ou sobre "vostede" mentres visita o noso sitio web ou interactúa con nós por outros medios. Xa que temos a nosa sede na Unión Europea, tratamos os seus datos persoais de acordo coas disposicións das leis europeas de protección de datos e outras disposicións reguladoras aplicables.

Esta Política de privacidade (en diante a "Política") informa de como recollemos e utilizamos os seus datos persoais e de como pode controlar o seu uso e describe as nosas prácticas relacionadas cos datos recollidos nos nosos sitios web ligados a esta Política ou afectado por el (por exemplo, sitios web, aplicacións informáticas ou de software móbil, redes sociais e mensaxes de correo electrónico en formato HTML), así como a través de actividades comerciais e comerciais convencionais (xunto e en diante, os "Servizos" ”).

1.-Que son os datos persoais?

Os datos persoais son os que te identifican, o usuario dos Servizos, directa ou indirectamente como persoa (identificación indirecta significa a combinación destes datos con outro tipo de información), como o teu nome, nome de usuario, enderezo postal, enderezo de correo electrónico, número de teléfono, identificador único do dispositivo (como número IMEI ou enderezo MAC) ou enderezo IP.

2. Como recollemos datos persoais e por que o facemos?

a) Os datos que nos proporcionas durante o uso dos Servizos, é posible que recollamos os teus datos persoais. En calquera caso, solicitarase o seu consentimento explícito para a recollida e o tratamento posterior dos seus datos persoais ou, como mínimo, será informado de que o dito tratamento está baseado nunha premisa legal.

Usaremos os teus datos persoais para os seguintes fins ou para os indicados ao solicitar o teu consentimento.

Só recolleremos e procesaremos os tipos de datos persoais estrictamente necesarios para os fins correspondentes. Só empregaremos datos persoais da forma prevista nesta Política, a menos que teña o seu consentimento explícito para darlle outro uso aos seus datos persoais. Se queremos usar os seus datos persoais con fins diferentes aos que inicialmente os recollemos, informarémolo de antemán e, naqueles casos en que o tratamento de datos requira o seu consentimento, só empregaremos os seus datos persoais para os fins en cuestión despois. para obter a súa autorización.

Se o tratamento que facemos dos seus datos persoais depende do seu consentimento, terá dereito a retiralo en calquera momento, sen que afecte a legalidade do tratamento baseado no seu consentimento antes de retiralo.

Cada formulario de rexistro indicará que tipo de datos persoais recollemos. Dependendo da finalidade, pode ser necesario recoller diferentes datos persoais; por exemplo:

- Para enviarche información promocional, pode que necesite indicarnos o seu nome completo, enderezo postal, enderezo de correo electrónico e / ou número de teléfono;

-Para inscribirse nun dos nosos concursos ou outras accións promocionais, pode que necesite indicarnos o seu nome completo, enderezo postal, enderezo de correo electrónico e / ou número de teléfono;

-Para poñerse en contacto connosco mediante un formulario de contacto, é preciso que nos facilites o teu nome completo, enderezo de correo electrónico e / ou número de teléfono;

-Para crear unha conta de usuario para usar as nosas ferramentas comerciais ou aplicacións en liña (como tendas en liña, calendarios de citas en liña, aplicacións de xestión de flotas de vehículos, solicitudes de orzamento, entre outras), pode que se lle solicite que proporciónanos o teu nome completo, enderezo, número de teléfono, enderezo de correo electrónico, datos bancarios, nome de usuario e contrasinal e os seus datos (como número de rexistro, marca, modelo e data de rexistro);

-Para crear unha conta de usuario en ferramentas de redes sociais (como blogs, foros, páxinas de discusión, entre outras), pode que necesite indicarnos o seu nome de usuario, enderezo de correo electrónico e contrasinal;

-Para usar as ferramentas mencionadas anteriormente para determinados fins (por exemplo, facer un pedido), o usuario pode ter que proporcionar datos adicionais, como o seu enderezo postal ou información relacionada co pedido;

-A fin de proporcionarlle servizos de xestión de filtros, accesorios, pneumáticos e vehículos aos que subscribiu, podemos solicitar o seu consentimento como interesado para recoller datos relacionados co comportamento da condución e a situación xeográfica do condutor, como parte das funcións. dos Servizos.

b) Datos que obtemos mediante o uso que fas dos nosos Servizos

Buscamos mellorar continuamente a súa experiencia cando visitas os nosos sitios web ou interactúas con nós doutras formas.

Durante a súa interacción con nós e o seu uso dos Servizos, podemos recoller datos persoais. Os datos persoais que recollemos poden incluír, entre outros:

-Información do dispositivo (por exemplo, modelo de hardware, versión do sistema operativo, identificadores do dispositivo ou número de teléfono);

-Información de rexistro (por exemplo, enderezos IP, actividade do sistema, configuración de hardware, tipo de navegador e idioma e data e hora da súa solicitude);

-Cookies (pequenos ficheiros de texto que o navegador instala a través do noso sitio web no seu ordenador ou o dispositivo que está a usar);

-Comportamento do cliente na páxina web (por exemplo, onde fai clic, percorre unha páxina, movementos do rato e rastrexa a súa sesión);

-A fin de proporcionar os Servizos aos que subscribiuse, podemos recoller información sobre os seus dispositivos; por exemplo, información contida nas cabeceiras HTTP (definidas a continuación) ou outros sinais de protocolos de transferencia de Internet, o tipo de navegador ou dispositivo e a versión destes, o sistema operativo, as cadeas do axente de usuario e información sobre ou derivada. a presenza ou o uso de aplicacións nos seus dispositivos móbiles, a resolución de pantalla e o idioma seleccionado. Tamén podemos recompilar datos sobre a situación xeográfica e o comportamento de condución asociado ao uso dos teus dispositivos.

Consulte a nosa Política de cookies para coñecer todos os detalles sobre as cookies e balizas web que empregamos no noso sitio web, incluíndo aspectos da súa xestión, os seus propósitos específicos, as categorías de datos que permiten almacenar e os períodos de tempo nos que permanecen activos.

Non sei

Que facemos cos teus datos persoais?

Todos os datos persoais que recollemos sobre ti están almacenados nunha infraestrutura segura e xestionada por nós co apoio de provedores externos, segundo se describe na sección 5 desta Política.

Dependendo do seu uso dos Servizos, podemos recoller e usar os seus datos persoais para os seguintes fins:

Rexístrate como usuario dos Servizos e preste os Servizos contratados;
Asegúrese de que a presentación do contido dos Servizos é o máis adecuado para vostede e o seu dispositivo;
Procesa os teus pedidos en liña; tramitar e tramitar reclamacións e solicitudes;
Investiga e analiza o mercado, así como o uso que os clientes fan dos nosos produtos e servizos (por exemplo, para analizar por sensores os datos dos seus pneumáticos e do seu vehículo, pedirlles opinións sobre os nosos produtos e servizos ou pedirlles que enche unha enquisa. ou un cuestionario);
Úselos como axuda para avaliar, corrixir e mellorar os nosos produtos e servizos;
Arquialos internamente;
Realiza actividades de mercadotecnia, incluídas aquelas consistentes en proporcionarche información que solicitou de nós (consulte a seguinte sección sobre mercadotecnia directa
Organizar concursos, concursos e / ou outras actividades promocionais;
Realizar procesos de selección de persoal (se nos proporcionou información ao respecto); e, enviaralle notificacións sobre certos cambios nos nosos Servizos.

Non recolleremos datos persoais que non sexan relevantes para os fins indicados anteriormente ou notificados no momento de solicitar o seu consentimento para o tratamento dos seus datos persoais e non conservaremos estes datos durante un período superior ao necesario para cumprir eses fins ou, o seu caso, durante o período de tempo acordado ou determinado pola lei.

Non sei

Isto significa que imos conservar datos persoais:

-Se vostede, como interesado, opón o tratamento dos datos; Esta opción de oposición incluirase en cada comunicación, no caso de que procesemos os seus datos persoais en función do noso interese lexítimo naqueles casos nos que esta oposición estea xustificada »por exemplo, en actividades de mercadotecnia directa, se procede»;

-En canto desapareza o interese lexítimo, no caso de que procesemos os seus datos persoais co fin de garantir o noso interese lexítimo naqueles casos nos que non se xustifique a oposición (por exemplo, garantir a execución das súas posibles obrigas e evitar o posible. fraudes);

-Sempre que exista un imperativo legal vixente, no caso de que tratemos os seus datos persoais por imperativo legal;

-Completar o servizo e / ou a acción solicitada por vostede ou ata que renuncia ao devandito servizo ou acción, no caso de que procesemos os datos en relación cos servizos que prestamos e non existe outro propósito que xustifique manter o dito. datos;

-Cando retiras o teu consentimento para o tratamento de datos, no caso de que dependamos exclusivamente do seu consentimento para procesar os seus datos persoais de usuario e non existe ningún interese legal que lle esixa conservar estes datos persoais (a opción de retirar o consentimento é incluirá en cada comunicación).

En todo caso, informaráselle de que os teus datos persoais se conservarán co propósito en cuestión (aínda que as leis aplicables non requiran o teu consentimento); se o tratamento de datos persoais se realiza por mor dun requisito legal ou contractual, ou dun requisito necesario para poder asinar un contrato; e se está obrigado a proporcionar os seus datos persoais, así como as posibles consecuencias de non facelo.

En xeral, eliminaremos os datos persoais que nos facilite cando xa non sexa necesario cumprir os fins para os que foron recollidos orixinalmente. Non obstante, a lei pode ser obrigada a conservar os seus datos persoais por un período de tempo máis longo.

Confidencialidade e seguridade dos seus datos persoais

A seguridade dos seus datos é moi seria para nós. Aplicamos un nivel adecuado de seguridade e, polo tanto, implementamos procedementos físicos, electrónicos e administrativos razoables para garantir a seguridade da información que recollemos e evitar calquera forma accidental ou ilegal de destrución, perda, alteración, divulgación non autorizada ou acceso que poida afectar os datos persoais transmitidos, conservados ou procesados doutro xeito.

As nosas políticas e procedementos de seguridade da información seguen de cerca os estándares internacionais máis aceptados, son revisados periódicamente e actualizados segundo sexa necesario para adaptarse ás necesidades empresariais, cambios tecnolóxicos e requisitos regulamentarios.

Non sei

O acceso aos seus datos persoais concédese exclusivamente a aqueles empregados, prestadores de servizos ou compañías subsidiarias que necesiten coñecelos con fins comerciais ou para desenvolver o seu traballo.

Non sei

Entre outras cousas, para optimizar a seguridade dos teus datos persoais:

-Se procede, empregamos técnicas de cifrado;

-Preservámolos cun contrasinal;

-Pidimos garantías contractuais a terceiros;

-Limitamos o acceso aos seus datos persoais segundo o principio de "necesidade de saber" (por exemplo, só os empregados que precisen os seus datos persoais para os fins descritos anteriormente terán permiso para acceder a eles); e,

-Tomamos todo tipo de medidas preventivas razoables para garantir que os nosos empregados e asociados que teñan acceso aos seus datos persoais reciban formación sobre os requisitos de protección de datos e traten os seus datos persoais exclusivamente de acordo coas disposicións desta Política e as nosas obrigas. leis de privacidade.

Se hai unha fuga de información que inclúe datos persoais, cumpriremos todos os requisitos das leis aplicables en materia de notificación de fugas de información.

A quen comunicamos os seus datos persoais?

Comunicaremos os seus datos persoais exclusivamente para os efectos e aos terceiros que se indican a continuación. Así mesmo, tomaremos as medidas oportunas para garantir que os seus datos persoais sexan procesados, protexidos e transmitidos de acordo coas leis aplicables.

a) Dentro do grupo Croix Brand en Europa Formamos parte dunha organización multinacional (en diante, o "grupo Croix") formada por varias empresas presentes en Europa e no exterior. Os seus datos persoais poden transmitirse a unha ou varias compañías subsidiarias do Grupo Croix que teñan a súa sede dentro ou fóra de Europa segundo sexa necesario para procesar e conservar os seus datos, proporcionarlle acceso aos nosos servizos, satisfacer as súas necesidades como cliente, tomar decisións sobre melloras en servizos e desenvolver contido, así como para outros fins descritos nesta Política.

Todo o indicado anteriormente estará relacionado estrictamente con:

-Calquera tipo de servizo prestado por unha empresa do grupo Croix a outra (segundo o correspondente acordo de procesamento de datos); ou,

-O feito de que varias entidades do Grupo Croix deciden como usar os seus datos persoais (segundo o correspondente acordo de control conxunto); ou,

-O feito de que outra entidade do Grupo Croix se faga responsable por separado dos seus datos para un propósito específico (por exemplo, se o consentiu especificamente).

Non sei

b) Provedores externos de servizos: Cando sexa necesario, confiaremos a outras empresas ou persoas físicas para que realicen determinadas tarefas que contribúan á prestación dos nosos servizos no noso nome e no marco dos acordos de tratamento de. Por exemplo, podemos proporcionar datos a axentes, contratistas ou socios para servizos relacionados co tratamento de datos ou para enviarche a información que solicitou. Só compartiremos ou concederemos acceso a esa información a provedores de servizos de terceiros na medida que precisen para procesar as solicitudes que realice. Non poderán usar esta información para ningún outro propósito e, en particular, para propósitos propios ou de terceiros. Os nosos prestadores de servizos externos están obrigados por contrato a respectar a confidencialidade dos seus datos persoais.
c) Transferencia de empresas: en relación con calquera reorganización, reestruturación, fusión ou venda ou outro tipo de transferencia de activos xuntos, "Transferencia de empresas", transmitiremos a información, incluídos datos persoais, nunha escala razoable e na medida do necesario para a transferencia de empresas, sempre que a parte destinataria acepte respectar os seus datos persoais de forma acorde coas leis aplicables en materia de protección de datos

Seguiremos garantindo a confidencialidade de todos os datos persoais e notificaremos aos usuarios afectados a situación antes de que os seus datos persoais sexan sometidos a unha declaración de privacidade diferente.

Non sei

d) Organismos públicos: Só comunicaremos os seus datos persoais a organismos públicos naqueles casos en que así o requira a lei. Por exemplo, responderemos ás solicitudes de tribunais, axentes de aplicación da lei, axencias reguladoras e outras autoridades públicas e gobernamentais, incluídas autoridades fóra do seu país de residencia.
e) Fundamentos legais: Tamén podemos comunicar os seus datos persoais co fin de protexer os nosos intereses lexítimos, ou se o require ou o permite a lei ou dálle o seu consentimento explícito para a transmisión dos seus datos persoais.
f) Transferencias internacionais de datos persoais: En determinadas circunstancias, tamén será necesario que transferamos os seus datos persoais a países que non pertencen á Unión Europea ou ao Espazo Económico Europeo (en diante "países terceiros"). As transferencias a países terceiros poden afectar a todas as actividades de procesamento de datos descritas nesta política. Esta política tamén se aplicará se transferimos datos persoais a terceiros países nos que existe un nivel de protección de datos diferente ao do seu país de residencia.
Comercialización directa:

Mentres usas os nosos Servizos, pódeselle indicar se desexa recibir certa información empresarial por teléfono, mensaxería móbil, correo electrónico e / ou correo postal. Se acepta, acepta que podemos usar os seus datos persoais para proporcionarche información sobre produtos, actividades promocionais e ofertas especiais, así como calquera outro tipo de información sobre os nosos produtos e servizos.

Se o desexa, pode cambiar en calquera momento as súas preferencias sobre mercadotecnia directa; Para iso, pode utilizar a opción de revogación da autorización que contén cada comunicación de mercadotecnia directa, póñase en contacto connosco utilizando os datos incluídos na sección 12 desta política ou, se é o caso, modificar a información da súa conta.

Non sei

Dereitos do usuario en relación aos datos persoais:

Como interesado, ten dereitos legais específicos en relación cos datos persoais que recollemos de ti. Isto é aplicable a todas as actividades de tratamento estipuladas nesta política. Respectaremos os seus dereitos individuais e responderemos as súas preocupacións adecuadamente.

Non sei

A seguinte lista contén información sobre os seus dereitos legais, que derivan das leis aplicables en materia de protección de datos:

A.-Dereito de rectificación: podes pedirnos que rectifiquemos aqueles datos persoais que te preocupen. Utilizaremos esforzos razoables para asegurar que os datos que gardemos no noso poder ou baixo o noso control e que se usen de forma consistente sexan precisos e relevantes e sexan completos e actualizados, en función dos datos máis recentes dos que dispoñamos.

Cando corresponda, teremos portais de autoservizo en Internet onde os usuarios poidan revisar e rectificar os seus datos persoais.

Non sei

B.- Dereito de limitación do tratamento: podes pedirnos que limitemos o tratamento dos teus datos persoais se: o rexeita a exactitude dos teus datos persoais durante o período que necesitamos para verificar a exactitude dos mesmos; ou o tratamento é ilegal e solicita a limitación do tratamento en lugar da eliminación dos seus datos persoais; ou mesmo se xa non precisamos os seus datos persoais, necesítanos para facer, exercitar ou defender reclamacións; Ou, se opón ao tratamento, ata que comprobemos se as nosas lexítimas razóns prevalecen sobre a súa.

Non sei

C.-Dereito de acceso: tes o dereito de pedirnos información sobre os datos persoais que temos sobre ti; por exemplo, sobre os tipos de datos persoais que están na nosa posesión ou baixo o noso control, para que se usan, onde os recollemos (se non nos facilitou directamente) e a quen foron divulgados (se procede).

Non sei

D.-Dereito de portabilidade: Se o solicita, transmitiremos os seus datos persoais a outro controlador, cando sexa tecnicamente factible, sempre que dito tratamento estea baseado no seu consentimento ou sexa necesario para a execución dun contrato. En lugar de recibir unha copia dos seus datos persoais, pode solicitar que o transmitamos directamente a outra persoa designada por vostede.

Non sei

E.-Dereito de borrado ("esquecemento"): podes pedir que eliminemos os teus datos persoais se: o os teus datos persoais xa non son necesarios en relación cos fins para os que foron recollidos ou procesados; ou ten dereito a opoñerse ao procesamento dos seus datos persoais (ver os parágrafos seguintes) e a executar o dito dereito de oposición ao tratamento; ou os seus datos persoais foron procesados ilegalmente (a menos que o tratamento fose estrictamente necesario); ou é necesario cumprir unha obriga legal e iso require un tratamento por parte nosa;

Non sei

F.-Dereito de oposición: ten dereito a opoñerse en calquera momento ao tratamento dos seus datos persoais por razóns relacionadas coa súa situación particular, sempre que ese tratamento non se basee no seu consentimento, senón nos nosos lexítimos intereses ou os dun terceiro. Nese caso, deixaremos de procesar os seus datos persoais, a non ser que poidamos demostrar motivos e intereses lexítimos e convincentes para o dito tratamento ou a formulación, exercicio ou defensa de reclamacións. Se te opodes ao tratamento, debes especificar se queres eliminar os teus datos persoais ou limitar o seu tratamento por nós.

Non sei

G.-Dereito a reclamar: En caso de suposta infracción das leis de privacidade aplicables, pode presentar unha reclamación ante a autoridade competente para o control de protección de datos no seu país de residencia ou no lugar onde se produciu a suposta infracción.

Non sei

Trataremos de responder á túa solicitude nun prazo máximo de 45 días. Non obstante, este período podería prolongarse por motivos específicos relacionados co dereito legal de que se trate ou a complexidade da súa solicitude.

En determinadas situacións, é posible que non poidamos proporcionarlle acceso a todos ou parcialmente aos seus datos persoais por motivos legais. Se denegamos a súa solicitude de acceso a datos, comunicarémoste o motivo do rexeitamento.

Non sei

Nalgúns casos, é posible que non poidamos identificalo claramente en función dos seus datos persoais debido á información identificativa que proporcionas na túa solicitude. Naqueles casos nos que non te poidamos identificar como interesado, non poderemos satisfacer a túa solicitude para executar os teus dereitos legais descritos nesta sección, a non ser que nos proporcione información adicional que permita a súa identificación.

Se cre que o tratamento dos seus datos persoais prexudica os seus dereitos legais, ten dereito a presentar unha reclamación ante a autoridade de supervisión de protección de datos e, concretamente, a un organismo competente do Estado membro onde resida habitualmente o seu lugar de traballo. ou o lugar onde se cometeu o presunto delito.

Non sei

Ligazóns

Ás veces, os nosos servizos poden incluír hiperenlaces a sitios web que non están baixo o noso control. Aínda que faremos o mellor para garantir que os hiperenlaces contidos no sitio web te redireccionen exclusivamente a sitios web que compartan os nosos estándares de seguridade e confidencialidade, declamos toda responsabilidade en relación coa protección ou confidencialidade dos datos que poida fornecer tales sitios. Antes de proporcionar información nestes sitios web, recomendamos que lea a súa política de privacidade e as outras declaracións de privacidade.

Menores de idade

As persoas menores de 16 anos non deben facilitarnos os seus datos persoais sen o consentimento e a supervisión dun dos seus pais ou titores. Sen tal consentimento, non conservaremos, procesamos nin transmitiremos os datos dos menores a terceiros. Se tomamos conciencia de que os datos persoais dos menores foron recollidos inadvertidamente, eliminaremos estes datos sen ningunha demora inxustificada.

Non sei

Datos sensibles

Non procesaremos ningún tipo de categorías especiais de datos persoais relacionados con vostede (en diante "Datos sensibles"). Os datos sensibles inclúen datos persoais que revelan orixe racial ou étnica, opinións políticas, crenzas relixiosas ou filosóficas, adhesión sindical, datos xenéticos, datos biométricos que identifican de forma única a unha persoa física, o estado. saúde ou vida sexual ou orientación sexual dunha persoa física.

Non sei

Cambios nesta política

Reservámonos o dereito, ao noso criterio, de modificar as nosas prácticas de privacidade e actualizar e facer cambios nesta política en calquera momento. Por este motivo, recomendámosche consultar esta Política periodicamente.

Esta Política ten efectos desde a data da "última revisión" indicada na parte superior desta páxina. Trataremos os seus datos persoais dun xeito acorde coa Política vixente no momento de recoller tales datos, a non ser que teñamos o seu consentimento para tratalo doutro xeito.

Centro Automotriz Croix SLL - Todos os dereitos reservados.